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Precisa de ajuda com o On Catálogo? Escreva para o endereço abaixo descrevendo o que aconteceu. Respondemos em até 2 dias úteis.
contato.napoleao2023@gmail.com
Para agilizar, conte qual celular você usa, o e-mail da sua conta e o que apareceu na tela.
O que é o On Catálogo
É uma vitrine de lojas e uma ferramenta de vendas. As empresas assinantes publicam o catálogo com fotos, vídeos, ficha técnica e preço; os atendentes da loja usam o aplicativo para enviar esse material aos clientes e atender os interessados; e os afiliados — qualquer pessoa que assine o aplicativo — mostram os produtos para conhecidos e indicam os clientes interessados para a loja fechar a venda, recebendo a comissão que a loja oferece.
O aplicativo também traz a aba Ofertas, com promoções selecionadas de parceiros.
Dúvidas frequentes
Como crio uma conta?
Na tela de entrada do aplicativo (ou do site), toque em Quero ser afiliado para indicar clientes, ou em Cadastrar minha empresa se você tem uma loja. Atendentes não se cadastram sozinhos: o responsável da loja cria o acesso no painel da empresa.
Quanto custa?
| Conta | Valor | Como paga |
|---|---|---|
| Olhar a vitrine sem conta | Grátis | — |
| Afiliado | R$ 21,90 por mês | iPhone: compra dentro do app (App Store). Android: Google Play. Site: Pix ou cartão. |
| Empresa | 15 dias grátis, depois R$ 590,90 por mês | No painel da empresa no site: Pix, boleto ou cartão |
| Empresa | 15 dias grátis | Plano contratado diretamente com a ON Soluções |
| Atendente | Incluído na assinatura da empresa | — |
Como cancelo a assinatura de afiliado?
iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → On Catálogo → Cancelar assinatura. Android: Play Store → foto do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → On Catálogo → Cancelar. Cartão pelo site: no app do Mercado Pago → Assinaturas. Você continua com acesso até o fim do período pago.
Paguei e o aplicativo ainda pede assinatura
No aplicativo, abra Perfil → Assinatura e toque em Restaurar compras. Pelo site, Pix e cartão liberam em segundos; boleto pode levar até 3 dias úteis.
Como indico um cliente?
Abra a vitrine, escolha a loja e o produto e toque em Indicar cliente. Informe o nome e o WhatsApp do cliente e confirme que ele autorizou o contato. A loja recebe na hora, e você acompanha em Meus leads se o cliente foi atendido e se comprou.
Quem paga a minha comissão?
A própria loja, no valor que ela mostra na vitrine. Quando a venda é marcada como feita, aparece o valor da comissão e, depois, a confirmação de pagamento. Cadastre a sua chave Pix em Perfil. O mesmo cliente fica com quem o indicou primeiro, por 30 dias.
Não consigo entrar
Confira se o e-mail está escrito certo e sem espaço sobrando no fim. Esqueceu a senha? Toque em Esqueci minha senha e enviaremos um código para o seu e-mail.
Não estou vendo todos os produtos
Cada loja mostra só as marcas e os modelos liberados para ela. Se você é atendente e falta alguma coisa, fale com o responsável da sua loja.
Como envio uma foto ou um vídeo para o cliente
Abra o produto, toque em Compartilhar e escolha o aplicativo de mensagem. O arquivo vai anexado na conversa, não como link. Você também pode salvar na galeria e copiar a ficha em texto.
Quero apagar a minha conta
Vá em Perfil → Excluir minha conta e confirme com a sua senha. Os detalhes estão na página de exclusão de conta.
Requisitos
| Sistema | Versão mínima |
|---|---|
| iPhone | iOS 17 ou superior |
| Android | Android 7.0 ou superior |
Privacidade e termos
O On Catálogo não usa redes de anúncios, não rastreia você e não vende dados. Leia a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Quem desenvolve
ON SOLUÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA — CNPJ 57.858.697/0001-53
Buriticupu — Maranhão, Brasil
Responsável: Napoleão de Sousa Carvalho Junior
contato.napoleao2023@gmail.com