Quem somos e o que esta política cobre
O On Catálogo é desenvolvido e operado por ON SOLUÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA, CNPJ 57.858.697/0001-53, em Buriticupu, Maranhão, Brasil.
Esta política vale para o aplicativo On Catálogo, distribuído nas lojas de aplicativos, e para o painel web em catalogoshineray.online. As regras de uso estão nos Termos de Uso.
O On Catálogo tem três tipos de usuário:
- Empresas (lojas assinantes), que organizam o catálogo de produtos e atendem clientes;
- Atendentes, cadastrados pela empresa, que enviam fotos e vídeos dos produtos e atendem os clientes indicados;
- Afiliados, pessoas que assinam o aplicativo para consultar a vitrine das empresas e indicar clientes interessados.
Também é possível olhar a vitrine sem criar conta. Nesse caso não coletamos nenhum dado pessoal.
Em uma frase
Coletamos só o necessário para a sua conta funcionar e para a empresa atender o cliente que foi indicado a ela. Não usamos redes de anúncios, não rastreamos você em outros aplicativos ou sites e não vendemos dados pessoais.
Dados da sua conta
| Dado | Por quê | Quem mais vê |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Identificar você; o e-mail é o login e recebe o código de troca de senha | Ninguém* |
| Senha | Autenticar o acesso; guardada de forma protegida e nunca legível | Ninguém |
| WhatsApp, cidade e estado | Contato sobre a conta e região de atuação | Afiliado: a empresa para a qual você indicou clientes. Empresa: os afiliados assinantes veem o WhatsApp e a cidade da loja na vitrine |
| CNPJ ou CPF da empresa (opcional) | Identificar a empresa assinante e emitir cobranças | Ninguém |
| Chave Pix (opcional, afiliado) | Receber a comissão das vendas que você indicou | Só o responsável das empresas para as quais você indicou clientes |
| Registro de envios | Data, hora e qual material do catálogo foi enviado | Atendente: o responsável da própria empresa |
| Registro de acesso | Data, endereço IP e aparelho, por segurança da conta | Ninguém |
| Aceite dos termos | Data, versão e IP do aceite, como prova do consentimento | Ninguém |
* O nome do atendente aparece para a própria empresa; o primeiro nome do atendente aparece para o afiliado que acompanha a indicação.
Dados de clientes indicados (leads)
Quando um afiliado ou um atendente cadastra um cliente interessado, guardamos o nome, o WhatsApp, a cidade, o produto de interesse e uma observação sobre esse cliente. O afiliado confirma, antes de enviar, que o cliente autorizou ser contatado pela empresa.
- Esses dados vão somente para a empresa escolhida, para que ela faça o atendimento;
- O afiliado acompanha o andamento (novo, em atendimento, vendido ou não vendido) e o valor da venda, para conferir a comissão;
- Não usamos esses dados para marketing nem os repassamos a mais ninguém.
Se você foi indicado e não quer mais ser contatado, ou quer que seus dados sejam apagados, escreva para o e-mail do final desta página informando o seu número de WhatsApp.
Pagamentos
- Assinatura do afiliado no iPhone: é feita pela compra dentro do aplicativo da App Store. A Apple processa o pagamento; nós recebemos apenas a confirmação da assinatura e a data de validade.
- Assinatura do afiliado no Android: é feita pelo faturamento do Google Play. O Google processa o pagamento; nós recebemos apenas a confirmação e a validade.
- Pelo site (afiliados e empresas): o pagamento é feito no ambiente do nosso processador de pagamentos. Não recebemos nem guardamos número de cartão; recebemos só a confirmação, o valor e o meio de pagamento (Pix, boleto ou cartão).
Ofertas de parceiros
A aba Ofertas mostra produtos e serviços selecionados de parceiros. Ao tocar em uma oferta, você é levado ao site do parceiro, e a compra acontece lá, sob a política de privacidade dele. Registramos apenas qual oferta foi tocada e quando, para saber o que interessa. O link pode identificar que você chegou pelo On Catálogo (link de afiliado), mas o parceiro não recebe os seus dados de cadastro.
O que o aplicativo NÃO coleta
- Localização, precisa ou aproximada;
- Contatos, agenda, mensagens ou histórico de chamadas;
- Fotos e vídeos do seu aparelho — o aplicativo apenas grava na galeria o material do catálogo que você escolher baixar;
- Dados de cartão;
- Identificadores de publicidade, cookies de rastreamento ou qualquer dado usado para acompanhar você em outros aplicativos ou sites;
- Dados de saúde, biometria ou qualquer categoria sensível.
O aplicativo não contém SDK de anúncios, de rastreamento ou de análise de terceiros.
Permissões que o aplicativo pede
- Internet — para falar com o servidor do catálogo;
- Salvar na galeria — apenas quando você toca em "Baixar" para guardar uma foto ou um vídeo do catálogo no aparelho;
- Acesso à galeria / fotos — apenas para quem envia material novo para o catálogo, e somente aos arquivos escolhidos naquele momento.
Não pedimos câmera, microfone, localização nem contatos.
O envio de material ao cliente
As fotos e vídeos do catálogo são baixados para o aparelho quando o usuário decide enviá-los a um cliente. O envio acontece pelo compartilhamento do próprio celular — WhatsApp, Instagram, e-mail e afins. O On Catálogo não tem acesso à conversa, ao contato nem ao número de quem recebe: quem entrega é o aplicativo que o usuário escolher, sob a política de privacidade daquele aplicativo.
Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O acesso é limitado a:
- o próprio usuário;
- a empresa, quanto aos atendentes que ela cadastrou e aos clientes e afiliados das indicações recebidas por ela;
- o afiliado, quanto ao andamento das indicações que ele fez;
- prestadores que mantêm o serviço no ar (hospedagem, envio de e-mail e processamento de pagamentos), apenas no necessário para isso;
- autoridades públicas, mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Segurança
A comunicação entre o aplicativo e o servidor é criptografada em trânsito. As senhas são armazenadas de forma protegida e irreversível, o acesso administrativo é restrito e há proteção contra tentativas repetidas de senha. Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver ativa. Quando um atendente é desligado, o responsável da empresa desativa o acesso dele. Encerrado o contrato da empresa, os dados de acesso são apagados em até 30 dias. As indicações ficam com a empresa enquanto ela for assinante. Registros exigidos por obrigação legal (por exemplo, de pagamentos) são preservados pelo prazo da lei, de forma dissociada da pessoa sempre que possível.
Excluir sua conta e seus dados
Você pode apagar a sua conta a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém.
Pelo aplicativo:
- Abra o On Catálogo e vá até a aba Perfil;
- Toque em Excluir minha conta;
- Confirme com a sua senha.
Pelo site: entre em catalogoshineray.online → Perfil → Excluir minha conta.
Por e-mail: escreva para contato.napoleao2023@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias.
O que é apagado na hora: seu nome, seu e-mail, sua senha, seu WhatsApp, sua cidade, sua chave Pix, seus registros de acesso e todo o seu histórico de envios. O que não é apagado: o catálogo de produtos, que pertence à empresa; as indicações já entregues às empresas, que ficam sem vínculo com o seu nome; e os lançamentos que a lei obriga a conservar.
Se você for o único responsável cadastrado da empresa, a exclusão da sua conta também encerra o acesso da empresa ao serviço.
Assinatura pela loja: excluir a conta não cancela uma assinatura feita na loja de aplicativos. Cancele na própria loja (iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas) (Android: Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas).
Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei nº 13.709/2018, você pode pedir a qualquer momento confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incorretos, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e a exclusão dos seus dados. Basta escrever para o e-mail abaixo; respondemos em até 15 dias.
Tratamos os dados para executar o contrato com você (sua conta e sua assinatura), com base no consentimento (indicações de clientes) e no legítimo interesse (segurança e prevenção de fraudes), além do cumprimento de obrigações legais.
Menores de idade
O On Catálogo é uma ferramenta de trabalho e de vendas, destinada a maiores de 18 anos, e não se destina a crianças ou adolescentes. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Se soubermos que isso ocorreu, apagamos o registro.
Transferência internacional
Os dados são tratados no Brasil. Caso algum provedor mantenha servidores fora do país, a transferência observa os requisitos da LGPD e o mesmo nível de proteção descrito aqui.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada e a nova versão passa a valer a partir da publicação. Mudanças relevantes são avisadas dentro do aplicativo.
Contato do encarregado de dados
Napoleão de Sousa Carvalho Junior
ON SOLUÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA — CNPJ 57.858.697/0001-53
Buriticupu — MA, Brasil
contato.napoleao2023@gmail.com